Preguntas frecuentes

Elige el producto y la talla, añádelo a la cesta y finaliza la compra. Pagas en la pasarela segura de Stripe y recibes un email de confirmación con el resumen del pedido.

Tarjeta de crédito o débito, Apple Pay, Google Pay y otros métodos que se muestran en el checkout. Los pagos los procesa Stripe y nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta.

Sí. Todos los precios están en euros con IVA incluido. Los gastos de envío se muestran antes de pagar.

Algunas piezas, sobre todo relojes de alta demanda, tienen un precio que depende del mercado en cada momento. Escríbenos y te damos un precio cerrado y sin compromiso.

Los productos en stock llegan en 24 a 48 horas laborables a la Península y en 48 a 72 horas a Baleares. Los pedidos hechos antes de las 13:00 salen el mismo día laborable. Los productos bajo pedido tardan entre 7 y 14 días laborables.

A la Península, 9,95 euros, y gratis en pedidos desde 250 euros. A Baleares, 14,95 euros. A la Unión Europea, 24,95 euros. Los relojes viajan siempre con envío asegurado gratuito.

Es una pieza que no tenemos en el almacén, pero que localizamos para ti a través de nuestra red de proveedores. La verificamos y te la enviamos en un plazo orientativo de 7 a 14 días laborables. Te mantenemos informado en todo momento.

Con envío asegurado gratuito y entrega en mano con firma. En piezas de alto valor podemos pedirte que verifiques tu identidad antes del envío o en la entrega, por tu seguridad.

Sí. Tienes 14 días naturales desde que lo recibes para desistir de la compra. El producto debe estar sin usar, con su caja y sus etiquetas originales y con el precinto de autenticidad intacto. Te devolvemos el dinero en un máximo de 14 días.

Sí, siempre que tengamos tu talla disponible. Escríbenos con tu número de pedido en los 14 días siguientes a la recepción y te indicamos cómo hacerlo.

Los gastos de devolución corren por tu cuenta, salvo que el producto tenga un defecto o te hayamos enviado un artículo equivocado. En ese caso corren de nuestra cuenta.

Sí, el cien por cien. No trabajamos con réplicas. Cada artículo pasa una verificación experta de procedencia, materiales, costuras, etiquetas y caja antes de salir, y lleva nuestro precinto de autenticidad.

Te devolvemos el importe íntegro, incluidos los gastos de envío. Es nuestra garantía de autenticidad.

Sí. Salvo que la ficha indique otra cosa, todo es nuevo, sin usar y con su caja original (deadstock).

Probablemente sí. Con un encargo privado localizamos zapatillas agotadas, colaboraciones, tallas difíciles, streetwear limitado y relojes de lujo con lista de espera. Pedir presupuesto es gratis y sin compromiso.

Sí. Trabajamos con piezas de las grandes manufacturas, siempre con caja y papeles cuando están disponibles y revisadas antes de la entrega. El precio es bajo consulta.

Cada marca y cada modelo tienen su horma. En general te recomendamos tu talla habitual de esa marca. Si dudas, escríbenos por WhatsApp con tu talla en otros modelos y te aconsejamos.

Sí. En la ficha de producto puedes activar un aviso de talla y te escribimos en cuanto esté disponible.